Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico del prodotto.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via email, attraverso la nostra pagina Contatti), prima della scadenza del termine di 14 giorni. Dopo aver comunicato la tua decisione, dovrai restituirci il prodotto entro 14 giorni, in condizioni tali da poter essere rivenduto (confezione integra, non utilizzato, con tutti gli accessori originali).
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a tuo carico, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso o non conforme a quanto ordinato.
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna. Trattandosi di un prodotto a contatto con dispositivi dentali, questa eccezione si applica se la confezione sigillata è stata aperta dopo la ricezione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso di quanto pagato, incluse le spese di spedizione standard sostenute per l'acquisto (escluse eventuali spese di spedizione aggiuntive scelte rispetto all'opzione standard), entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto reso, o dalla data in cui ci fornisci prova dell'avvenuta spedizione del reso, se anteriore. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo.
Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrispondente a quanto ordinato, contattaci immediatamente tramite la nostra pagina Contatti: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo a tuo carico, secondo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e recesso, puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti.